Часто задаваемые вопросы

Возврат

Если товар не подошел Вам по цвету, размеру или изделие не понравилось, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, в надлежащем виде, с целыми ярлыками и бирками. Расходы по доставке оплачиваются Вами.

Обмен и возврат не может быть осуществлен, если:

- Если Вы обратились к нам спустя 14 дней с момента покупки;

- Отсутствуют бирка или ярлычок. Пожалуйста, проверьте товар на соответствие размера прежде, чем их выбрасывать.

- Вы стирали или ремонтировали изделие.

- Аксессуары не подлежат обмену и возврату.

Как подобрать размер?

Размерная сетка представлена в меню сайта, а также в актуальных Instagram. Если у Вас остались сомнения, напишите нам в директ и мы с радостью поможем Вам. 

Почему шерсть мериноса мягкая?  

Мериносовая шерсть очень эластичная за счет пористой структуры волокна. Известный факт, что человеческий волос толще в несколько раз одной шерстинки, а толщина волокна обычной овцы превышает мериносовую вдвое. Также она отличается мягкостью (втрое мягче натурального шелка), обладает терморегулирующими, антибактериальными свойствами, а также является гипоаллергенной.

Скатывается ли мериносовая шерсть?

Скатывается даже самая дорогая пряжа — это природное свойство шерсти. Отличие мериносовой пряжи в том, что она будет скатываться меньше и не по всей поверхности, а только в тех местах, где соприкасается с верхней одеждой. Катышки от мериносовой пряжи можно легко убрать с помощью специальной машинки.

Как правильно ухаживать за вещами из мериносовой шерсти?

Вещи из 100% шерсти мериноса прослужат Вам долго при правильном уходе за ними и соблюдении нескольких правил:

 

- ручная стирка, при температуре не более 30';
- замачивание не более, чем на 5 минут;
- использование специальных средств для стирки шерсти и шелка;

- отжим вещи производится вручную, не выкручивая. После чего заверните изделие в махровое полотенце, заменять которое требуется по мере намокания;

- сушка осуществляется в горизонтальном положении, вдали от нагревательных приборов;
- глажка изделия возможна на минимальных температурах.